當洗手盆和馬桶都堵了時，首先要冷靜地對待這種情況，不要驚慌失措，同時也不能隨意使用各種方法嘗試解決問題。以下是針對此種情況的解決方法。
1.使用通水器：通水器可以將高壓水流引入排水管道中，從而將管道中的積垢和物品沖刷出去。將通水器對準堵住的洗手盆或馬桶口，開啟水龍頭，以一些輕微的推動來使積垢與碎屑排出排水管道。
2.使用鉤子：取一根長桿或鉤子，將其插入排水口，緩慢而強有力地轉動鉤子，以期將阻塞物抓出排水口。應注意的是，不要過度用力，以免將堵塞物推入到下水道中。
3.使用化學溶解劑：對于化學性質較為溫和的阻塞物，可以使用化學溶解劑，將通量逐漸恢復。首先要將管道內的殘余水分放干，然后根據說明將化學溶解劑倒入管道中，等待一段時間后，開啟水龍頭用清水沖洗管道。
4.尋求專業的幫助：如果以上方法都嘗試過無果，或者面對阻塞物的性質不明確，那么建議尋求專業的幫助。專業維修人員會使用專業的設備，如吸塵器、高壓水槍等，幫助我們消除管道中的阻塞物，并進行現場清理和維修，以保證管道的暢通。
當洗手盆和馬桶都堵了時，我們需要冷靜處理，選擇適合的方法來解決問題。對于管道的日常維護和清潔，我們應該銘記“預防勝于治療”，做到定期檢查和清洗，以避免出現管道堵塞等問題。
（完）
