當熱水器上的水管不熱時，一般可以采取以下步驟來解決問題：
1.檢查水龍頭：檢查熱水器上的水龍頭是否打開，如果水龍頭沒有打開，那么熱水器上的水管也不會熱。如果水龍頭已經打開，但是水管仍然不熱，那么就需要進一步檢查了。
2.檢查開關：熱水器上一般會有一個開關或者按鈕，用來控制熱水器的加熱，如果開關沒有打開或者損壞了，就會導致熱水器上的水管不熱。所以，檢查一下這個開關是否正常工作，如果有問題，需要修復或更換。
3.檢查電源線：如果開關沒有問題，那么就需要進一步檢查熱水器的電源線。如果電源線有損壞或者沒有正確連接，那么熱水器也無法正常加熱水，導致水管不熱。這種情況下，需要修復電源線或者重新連接。
4.檢查加熱器：如果以上步驟都沒有問題，那么就需要檢查一下熱水器的加熱器是否正常工作。如果加熱器出現了問題，那么就需要更換加熱器。
熱水器上水管不熱可能有多種原因，而針對不同的問題需要不同的解決方式，因此可以根據以上步驟逐一排查，找出問題所在，并進行相應的處理。如果自己無法解決問題，可以請專業人士來處理。
（完）
