當冰柜里全是厚冰時，應該采取以下步驟：
1. 清空冰柜：將冰柜內的所有物品取出并放置在別處，以便更好地處理冰柜。
2. 解決厚冰：使用鏟子或者其他工具，輕輕敲打冰柜內壁和底部的冰塊，確保冰塊松散、易于除去。注意不要使用刀具等鋒利工具，以免損壞冰柜。
3. 除冰：將冰塊逐個取出，放到水槽或盆中，加水使其自然融化，可以加快冰塊的融化速度。注意在除冰前，要拔掉冰柜的插頭，避免電擊風險。
4. 清洗冰柜：待冰塊全部除掉后，用溫水和少量洗滌劑清洗冰柜內致污物，并用干布擦干。
5. 開機試運行：清洗完畢后，將冰箱插電并開機，觀察是否運行正常。
為了避免冰柜再次出現厚冰的情況，我們平常也應該注意以下幾點：
1. 經常清洗冰柜：每隔一段時間定期清洗冰柜內部，及時清除冰渣和灰塵。
2. 注意裝置位置：冰柜應放置在通風良好、干燥清潔的環境中。避免放置在潮濕的地方，對于長時間不用的冰柜，可將其放置于干燥通風的位置。
3. 不宜過度放置食品：過多的食品會讓冰箱運行不暢，導致結冰，應控制在可承載范圍內。
4. 經常清理冰柜密封條：不要長時間倒置冰箱門，避免外界空氣進入影響密閉性能。定期檢查冰柜密封條是否有裂縫、發霉等情況，發現問題及時更換。
（完）
