如果冰箱外面不熱，一般來說，這并不是正常狀況，而需要及時處理。以下是一些處理方法：
1. 檢查電源插頭。有時候冰箱外面不熱可能是由于電源插頭松動或電源斷開導致的。檢查一下插頭是否插好或插緊了，以避免出現供電不足的問題。
2. 檢查冰箱背面排氣口。冰箱的背面會有散熱器，如果散熱器上的灰塵或其他物質太多，就會導致散熱不暢，就會造成冰箱外面不熱的情況。建議定期清理散熱器和排氣口。
3. 檢查溫控器是否正常工作。如果溫控器失靈，可能會導致冰箱不制冷或不制熱。建議更換溫控器。
4. 檢查冷卻液是否泄漏。冰箱的制冷系統需要運行冷卻液來制冷。如果冷卻液泄漏，將導致冰箱不制冷或不制熱。如果發現有冷卻液泄漏的情況，建議找專業技術人員來修理。
5. 檢查冰箱的密封性能。如果冰箱的密封性能不好，就會導致室內涼氣外泄，從而影響到冰箱的制冷效果。建議檢查冰箱門是否緊閉，且密封圈是否有損壞。
冰箱外面不熱可能有多種原因，需要仔細檢查和診斷，以確保冰箱能正常工作。如果您不確定如何處理，可以咨詢專業的冰箱修理人員。
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