當海爾空調外機結冰時，可能出現以下幾種情況：
1. 擋板關閉不嚴密：空調外機上方有一塊擋板，如果這個擋板關閉不嚴密，會造成冷氣從側邊流失，導致外機降溫不夠，引起結冰。
2. 管路故障：管路中可能存在著管道的缺陷，如管道漏氟、管內積水、管道堵塞，這些都會導致運行不正常。
3. 回風溫度過低：如果空調室內機內的回風口溫度過低，會擾亂空氣循環，讓外機降溫不夠，造成結冰。
4. 室外溫度過低：如果室外溫度過低，外機就很難將熱氣散出去，形成了一定的熱力反向，最終導致結冰。
5. 空調清洗時間不夠頻繁：不定期清洗外機或內機里面的過濾網，阻塞空氣循環、降低散熱性能，增加室外機的結冰風險。
針對這些情況，我們可以采取以下措施：
1. 保持擋板關閉嚴密，避免側邊漏氣。
2. 定期保養空調，定時檢查管路和管道。
3. 調整室內溫度和空氣循環，讓回風溫度控制在適當范圍內。
4. 根據室外溫度和濕度對空調進行調整。如果室外溫度過低，需要適當降低空調制冷功率。
5. 保持定期清洗空調，避免過濾網阻塞。
要想讓海爾空調外機不結冰，需要定期保養，合理調整空調的運行溫度和運行時間，保持管路暢通，保證正常的空氣循環，這樣才能有效避免外機的結冰問題。
（完）
